Remodel是TOTO提出的領(lǐng)先一步的家裝改造概念，在日本已運營超過 25 年。

25年前，當(dāng)時，“増改築”這個詞在日本仍然很常見，后來受到了美國“re-modeling”即“改變一個人生活的増改築”的啟發(fā)，創(chuàng)造出了“通過傾聽客戶的聲音，滿足新的需求并承諾新的生活方式”的Remodel這個概念。

“Remodel”意味著煥新住所，實現(xiàn)新生活方式。我們的目標(biāo)是以產(chǎn)品為中心，引領(lǐng)家裝改造領(lǐng)域，并提供超越客戶期待的滿足。

Remodel注重業(yè)主的潛在需求，當(dāng)住宅需要改造翻新的時候，Remodel的做法是從業(yè)主的角度出發(fā)，并非簡單地更換發(fā)生問題的部分。

而是考慮業(yè)主的生活方式，和業(yè)主、家裝公司一起評估業(yè)主家庭結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣以及對目前住房的、對未來的期望等等。我們希望，通過TOTO Remodel從中探索出適合業(yè)主的煥新之家，重塑美好的生活方式。

現(xiàn)在，Remodel已引入中國，我們將為每一位客戶提供實現(xiàn)新生活方式的可能。我們將從客戶的需求出發(fā)，與家裝公司充分協(xié)作，提供匹配的產(chǎn)品與服務(wù)。

在門店，除了豐富的全品類衛(wèi)浴產(chǎn)品，我們的3D云設(shè)計平臺，還可以為客戶提供可視化的場景體驗，進行Remodel方案推薦，以滿足不同類型、需求的家裝所需。此外，應(yīng)對Remodel客戶的安裝以及售后服務(wù)需求，我們將逐步開展針對性增值貼心服務(wù)，免除客戶的后顧之憂。